Dataskydd

Bästa användare,
Välkommen till webbplatsen för EnBW Energie Baden-Württemberg AG. Här återfinns våra användningsvillkor samt vår dataskyddspolicy för webbplatsen. Dataskyddsinformation inom ramen för ytterligare databehandling återfinns under ”Dataskyddsdokument“.

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe

Växel: +49 721 63-00
Kundenservicenummer: 0721 72586-001
E-post: kontakt@enbw.com

Vid frågor, förslag eller klagomål kan du nå oss under ovannämnda kontaktuppgifter.

Du når vårt dataskyddsombud på datenschutz@enbw.com. Ombudet står gärna till tjänst vid frågor om dataskyddet.

Vi samlar in och behandlar dina uppgifter endast om vi antingen har fått ditt samtycke till databehandlingen, eller om behandlingen är tillåten eligt lag.

När du besöker våra webbsidor i rent informationssyfte, d.v.s. inte registrerar dig eller överför data på annat sätt (t.ex. via ett kontaktformulär) samlar vi in de data som din läsare skickar till oss. Detta är följande uppgifter:

• IP-adress
• Datum och klockslag för förfrågan
• Tidsskillnad till Greenwich Mean Time (GMT)
• Innehåll i förfrågan (konkret sida)
• Överförd datamängd
• Webbplats varifrån du besöker oss (Referrer URL)
• Webbplats som du besöker
• Läsartyp och använd version
• Operativsystem och dess gränssnitt
• Språk och version av läsarprogramvaran.

Insamlingen och behandlingen av dessa uppgifter görs för att vi skall kunna visa dig webbplatsen, säkerställa stabiliteten och förbättra den, samt av säkerhetsskäl. Rättslig grund för denna behandling är art. 6 avsn. 1 f) GDPR. Insamlingen av dessa data samt lagringen av data i loggfilter är absolut nödvändig för driften av webbplatsen. Användaren kan därför inte invända mot detta.

Om du utnyttjar erbjudanden på våra webbsidor vilka kräver registreringen, lagras ytterligare data. Hänvisningar om registrering återfinns i användningsvillkoren i stycket ”Registrering”.

Dessutom används cookies vid användningen av vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras av oss eller annan (se beskrivningen av våra analysmetoder nedan) på din dator och genom vilka viss information överförs av den part som sätter dem. Cookies allokeras alltid läsarrelaterat. Cookies gör det inte möjligt att köra program eller att överföra virus till din PC.

Du kan konfigurera din läsarinställning utifrån dina önskemål, och avslå t.ex. placering av tredjeparts-cookies eller alla cookies. Vi vill emellertid hänvisa till att du i detta fall ev. inte kan använda samtliga funktioner på våra webbsidor fullt ut. Det står dig också fritt att när som helst radera alla cookies via inställningar i din läsare. Förutom cookies används även andra teknologier i det enskilda fallet (t.ex. pixlar) för insamling av information.

Vi använder oss av tekniskt nödvändiga cookies för att utforma vår webbplats på ett mer användarvänligt och effektivare sätt. Följande data lagras i cookies och överförs till oss:

• Inloggningsinformation
• Formulärdata
• Beställningsrelevanta data
• Sökkonfigurationer
• Invändningar och samtycken till informationsbehandling

Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 avsn. 1 f) GDPR. Användningen av cookies syftar till att underlätta användningen av vår webbplats för dig. Vissa funktioner på vår webbplats fungerar inte utan användning av dessa cookies och kan därför inte visas. Vårt berättigade intresse av behandling av cookies framgår av ovannämnda syften. Cookies raderas när sessionen avslutas (t.ex. utloggning eller stängning av läsaren) eller när en viss tid har löpt ut.

Vi använder även cookies som gör det möjligt för att analysera användarmönstret hos besökarna på vår webbplats. Följande data lagras i cookies och överförs till oss:

• Click Flows (betyder att vi registrera vilka av våra sidor som du har tittat på)
• Inmatade sökbegrepp
• Tillbringad tid på den enskilda webbsidan
• A/B-test: visad variant av varianttester

Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 avsn. 1 f) GDPR. Användningen av analys-cookies gör det möjligt för att optimera vår webbplats och att göra den mer behovsanpassad. Dessa syften ligger också bakom vårt berättigade intresse av behandling av dessa data. Analys-cookies raderas när en viss tidsfrist har löpt ut.

Förutom våra egna cookies använder vi även tredjeparts-cookies och andra tredjepartsteknologier på vår webbplats. Tredjeparts-cookies är cookies som inte lagras av oss på din dator, utan av tredjepartsoperatörer. Mer information om omfattningen och syftet med databehandling, rättslig grund, lagringstid samt möjligheter till återkallande, invändning och åtgärder avseende tredjeparts-cookies och andra teknologier återfinns nedan i förklaringarna till de metoder vi använder.

På vår webbplats använder vi oss av Google Analytics, en webbanalystjänst från Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics använder i princip s.k. cookies. Det är textfiler som lagras på din enhet, t.ex. din dator. Vi kan då analysera användningen av vår webbplats. Cookien genererar information om din användning av våra webbsidor. Denna information, inkl. den avkortade IP-adressen, skickas i regel till en Google-server i USA och lagras där.

Våra webbsidor använder Google Analytics endast med tillägget "_anonymizeIp()". Detta tillägg säkerställer en anonymisering av IP-adressen genom avkortning och det går därför inte att göra direkta personkopplingar. Tack vare tillägget kortas först din IP-adress av Google i EU-medlemsländerna eller i andra EEC-länder. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google-server i USA och kortas där. I dessa undantagsfall sker behandlingen enligt art. 6 avsn. 1 lit. f GDPR på basis av vårt berättigade intresse av en statistisk analys av användarmönstret i optimerings- och marknadsföringssyfte. På vårt uppdrag använder Google denna information till att utvärdera din användning av webbplatsen och att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteterna.

Även vid avvisade cookies använder våra webbsidor en spårning med Google Analytics, där behandlingen enligt art. 6 avsn. 1 lit. f GDPR möjliggörs på basis av vårt berättigade intresse av en statistisk analys av användarmönstret i optimerings- och marknadsföringssyfte. Härvid sker en rudimentär, rent sessionsbaserad spårning av webbplatsaktiviteterna. Cookiens löptid är 30 minuter efter att du blev inaktiv. Vid denna rudimentära spårning är Google Analytics konfigurerat enligt följande, förutom ovannämnda inställningar:

• Retargeting med Google Analytics i Google Ads eller andra Google Tools förhindras.
• Google Signals för enhetsövergripande spårning är deaktiverat.
• Enskilda besök kan inte längre allokeras till en entydig användare.
• Disabling Tracking är integrerat (Opt-Out-cookie).
• User ID-Tracking förhindras.

Du kan förhindra lagring av cookies med en inställning i din läsarprogramvara. Dessutom kan du förhindra registreringen av de data som har genererats av cookien och som rör din användning av webbplatsen (inkl. din IP-adress) till Google samt behandling av dessa data genom Google genom att du laddar ned och installerar den läsar-plugin som finns under denna länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi vill emellertid hänvisa till att du i detta fall ev. inte kan använda samtliga funktioner på våra webbsidor fullt ut. Alternativt till läsar-plugin eller i läsare i mobila enheter kan du klicka på denna länk för att sätta en Opt-Out-cookie som förhindrar framtida registrering genom Google Analytics inom denna webbplats (JavaScript måste vara aktiverat). OBS: denna Opt-Out-cookie fungerar endast i denna läsare och denna domän. Om du raderar dina cookies i denna läsare måste du klicka på länken igen:

Deaktivera Google Analytics

På våra webbsidor använder vi webbstatistikverktyget Webtrekk från Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin. I denna metod finns en pixel integrerad på våra sidor, vilken samlar in och lagras nedanstående data med hjälp av en cookie. Syftet med användningen av webbstatistikverktyget Webtrekk är att utvärdera de data som samlats in av pixeln för generering av aggregerad statistik om användningen av vår webbplats. Leverantören behandlar då personuppgifter endast inom ramen för våra instruktioner på basis av ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Följande data samlas in: läsartyp/-version, inre upplösning av läsarfönstret, bildskärmsupplösning, Javascript aktiverat, Java installerat, Cookies tillåtna, färgdjup, version Webtrekkpixel, namn på sidan, anropad URL, tidsstämpel för klienten (i millisekunder), referrer (annars kodad URL), landskod för klientens språkinställning, använt operativsystem, enhetstyp, IP-adress (samlas in endast anonymiserat och raderas direkt efter användning), klickningar.

Dessa data används uteslutande för framtagning av aggregerad statistik avseende användningen av vår webbplats. Ingen användningsprofil genereras, ens i pseudonymiserad form. Den framtagna statistiken syftar till att analysera besökarmönstren och utvärderas för att förbättra och behovsanpassa utformningen av vår webbplats. Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 avsn. 1 f) GDPR.

Du kan när som helst invända mot datainsamling och -lagring genom webbstatistikverktyget Webtrekk, med verkan framåt i tiden. Vill du invända mot lagringen av dina data, klicka då här . Efter din invändning placeras en Opt-Out-cookie på din enhet. Om du raderar dina cookies eller använd en annan läsare, måste du klicka på länken igen.

Vi använder oss av Application Insights, en webbanalystjänst från Microsoft Corporation (”Microsoft“), som baseras på databasapplikationen ”Azure“. Application Insights använder cookies. Genom placeringen av cookies samlas ytterligare data in hos dig:

• Ditt operativsystem
• Den läsare du använder samt versionen av den
• Bildskärmsupplösning
• Din ungefärliga plats
• Din IP-adress (anonymiserad, den sista oktetten är satt till 0)

Den information som har genererats av cookien om din användning av vår webbplats skickas i regel till en Microsoft-server i USA och lagras där. Microsoft använder denna information till att utvärdera användningen av webbplatsen och att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteterna. Microsoft behandlar personuppgifter endast inom ramen för våra instruktioner på basis av ett personuppgiftsbiträdesavtal. Användningen av Application Insights syftar till att identifiera uppkomna fel och att säkerställa driften av webbplatsen. Härigenom kan t.ex. angrepp identifieras och motåtgärder vidtagas. Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 avsn. 1 f) GDPR.

Du kan förhindra lagring av cookies med en inställning i din läsarprogramvara; vi vill emellertid hänvisa till att du i detta fall ev. inte kan använda samtliga funktioner på våra webbsidor fullt ut. Lagringstiden för cookien är 12 månader.

Mer information från Microsoft om temat dataskydd och Azure finns på https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

På vår webbplats använder vi oss av Google Analytics, en webbanalystjänst från Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics använder i princip s.k. cookies. Det är textfiler som lagras på din enhet, t.ex. din dator. Vi kan då analysera användningen av vår webbplats. Cookien genererar information om din användning av våra webbsidor. Denna information, inkl. den avkortade IP-adressen, skickas i regel till en Google-server i USA och lagras där.

Våra webbsidor använder Google Analytics endast med tillägget "_anonymizeIp()". Detta tillägg säkerställer en anonymisering av IP-adressen genom avkortning och det går därför inte att göra direkta personkopplingar. Tack vare tillägget kortas först din IP-adress av Google i EU-medlemsländerna eller i andra EEC-länder. Endast i undantagsfall överförs den fullständiga IP-adressen till en Google-server i USA och kortas där. I dessa undantagsfall sker behandlingen enligt art. 6 avsn. 1 lit. a GDPR på basis av vårt berättigade intresse av en statistisk analys av användarmönstret i optimerings- och marknadsföringssyfte. På vårt uppdrag använder Google denna information till att utvärdera din användning av webbplatsen och att sammanställa rapporter om webbplatsaktiviteterna.

Om du accepterar Google Analytics-cookies används den genererade informationen till att leverera andra tjänster till oss vilka är förknippade med webbplats- och internetanvändningen. Hit hör ”retargeting” med Google Analytics i Google Ads eller andra Google Tools och användning av Google Signals för att möjliggöra igenkänning av en användare, oavsett enhet. Den IP-adress som har överförts av din läsare inom ramen för Google Analytics kopplas inte ihop med andra data hos Google. Cookie-löptiden är 12 månader.

Du kan förhindra lagring av cookies med en inställning i din läsarprogramvara. Dessutom kan du förhindra registreringen av de data som har genererats av cookien och som rör din användning av webbplatsen (inkl. din IP-adress) till Google samt behandling av dessa data genom Google genom att du laddar ned och installerar den läsar-plugin som finns under denna länk: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi vill emellertid hänvisa till att du i detta fall ev. inte kan använda samtliga funktioner på våra webbsidor fullt ut. Alternativt till läsar-plugin eller i läsare i mobila enheter kan du klicka på denna länk för att sätta en Opt-Out-cookie som förhindrar framtida registrering genom Google Analytics inom denna webbplats (JavaScript måste vara aktiverat). OBS: denna Opt-Out-cookie fungerar endast i denna läsare och denna domän. Om du raderar dina cookies i denna läsare måste du klicka på länken igen:

Deaktivera Google Analytics

Som AdWords-kund använder vi även Google Conversion Tracking på vår webbplats. Detta är en analystjänst från Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ”Google“). Inom ramen för denna tjänst placerar Google Adwords en cookie i din dator (”Conversion Cookie“), när du har kommit till vår webbplats via en Google-annons. Denna typ av cookies upphör att gälla efter 30 dagar, och syftar inte till att identifiera dig som person. När du besöker vissa sidor hos oss och om cookien ännu inte har löpt ut, är det möjligt för oss och Google att med hjälp av denna cookies se att någon har klickat på annonsen och dirigerats vidare till vår webbplats på det sättet. Eftersom varje AdWords-kund får en annan cookie är det inte möjligt att spåra cookien via webbplatser hos andra AdWords-kunder. Syftet med användningen av omvandlings-cookien är att använda den insamlade informationen till att generera omvandlingsstatistik för AdWords-kunder. Vi som AdWords-kund ser endast det totala antalet användare som har klickat på vår annons och som har dirigerats vidare till en sida som är försedd med en omvandlingsspårningstagg. Vi erhåller dock ingen information som gör det möjligt att identifiera en användare personligen.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. Konfigurera din läsarinställning utifrån dina önskemål, och avslå t.ex. placering av tredjeparts-cookies eller alla cookies. Du kan även deaktivera cookies för omvandlingsspårning genom att ställa in läsaren så att cookies blockeras av domänen ”googleadservices.com”. Observera att de gjorda läsarinställningarna alltid gäller endast för den läsare som används för tillfället.

På vår webbplats använder vi tjänsten DoubleClick by Google, för att presentera relevanta reklamannonser för dig. DoubleClick by Google är en tjänst från Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Vid användning av DoubleClick allokeras ett pseudonymt ID-nummer (ID) till din läsare, så att det går att se att du har besökt vår webbplats, vilka annonser som visades i din läsare och vilka annonser som anropades. I princip innehåller cookies ingen information som gör det möjligt att identifiera en användare personligen. Användningen av DoubleClick-cookies gör det möjligt för Google och dess partnerwebbplatser att visa annonser på basis av tidigare besök på vår eller andra webbplatser på internet.

Den information som genereras av cookies skickas av Google för utvärdering till en server i USA och lagras där. Överföring av data genom Google till tredjepart sker endast på basis av lagens bestämmelser eller inom ramen för uppdragsdatabehandling.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. Förhindra registrering av data som genereras av cookies samt överföringen av dem till Google, genom att ladda ned och installera den läsar-plugin som finns under https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de. Alternativt kan du förhindra lagring av cookies med en inställning i din läsarprogramvara. Mer information om dataskyddet hos DoubleClick finns på https://www.google.com/intl/de/policies/.

På vår webbplats använder vi oss av remarkering-teknologin från Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; ”Google“). Tack vare användningen av denna teknologi är det möjligt att på nytt tilltala användare, som redan har besökt vår webbplats och intresserat sig för dem, genom målinriktad reklam på sidorna från Google Partner-nätverket. Visningen av reklam sker via användning av cookies, d.v.s. små textfiler som lagras på användarens dator. Syftet med databehandlingen är att med hjälp av textfilerna analysera användarmönstret vid besök på webbplatsen, och sedan använda dem för riktade produktrekommendationer och intressebaserad reklam.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner.

De använda remarketing-cookies har en giltighet på max. 60 dagar efter ditt senaste besök. Observera att denna tidsperiod börjar löpa på nytt vid nästa besök på vår webbplats.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. Ett sådant återkallande kan göras via sidan https://support.google.com/ads/answer/2662922. Alternativt kan du deaktivera användningen av tredjepartscookies genom att anropa nätreklaminitiativets deaktiveringssida.

Vi vill hänvisa till att Google har egna dataskyddspolicies som är oavhängiga av våra. Vi tar inget ansvar för dessa riktlinjer och förfaranden. Vänligen informera dig om Googles dataskyddsbestämmelser innan du använder vår webbplats. Du hittar dem här: https://policies.google.com/privacy.

För visning av intressebaserad reklam sätts cookies från Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Köpenhamn K, Danmark) på vår webbplats. Dessa cookies lagrar information om operativsystem, läsarversion, geografiskt läge, URLs, på vilka Adform visar reklam, samt antal klick eller visningar. Direkt vid insamlingen av data anonymiseras din IP-adress genom att den kortas ned med de sista tre siffrorna. De insamlade data går därigenom inte att koppla till någon person, varken för Adform eller för oss. Den cookie som Adform placerar har en löptid om 60 dagar. De data som samlas in med Adform-cookien används i följande syften:

• Registrering av antalet besökare på vår webbplats
• Bestämning av den ordningsföljd i vilken en besökare går in på webbplatsens olika sidor
• Bedömning av vilka delar av webbplatsen som måste anpassas
• Optimering av webbplatsen

Rättslig grund för detta är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. Om du inte önskar att Adform samlar in data, kan du återkalla det genom att klicka på följande länk: https://site.adform.com/privacy-center/website-privacy/opt-out.

Vår webbplats använder en tjänst från AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlin. Inom ramen för sina spårningstjänster lagrar AWIN cookies under spårningsdomänen *.zanox.com för dokumentation av transaktioner (t.ex. För Leads och Sales). Cookies lagras i enheterna hos användare som besöker eller använder våra webbplatser eller andra online-erbjudanden från oss (t.ex. om du registrerar dig för ett nyhetsbrev eller lägger in en beställning). Dessa cookies används endast till att korrekt allokera resultatet av ett reklamslag samt att debitera reklamkostnaderna. Härvid behandlar eller använder vi inte personuppgifter. Din IP-adress kortas ned omedelbart efter insamlandet. I en cookie placeras endast information om när man klickade på en reklamtyp från en enhet. I Awin Tracking-cookies på *.zanox.com lagras en individuell siffersekvens, som dock inte kan allokeras till den enskilda användaren. Sekvensen dokumenterar följande information:

• en annonsörs partnerprogram
• publicerare
• tidpunkten för användarens åtgärd (Click eller View)

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. Om du inte önskar lagring av cookies i din läsare, kan du återkalla via denna länk: https://www.awin.com/de/rechtliches/cookieoptout. När du klickar på denna länk genereras en *.zanox.com Opt-Out-cookie och lagras i din läsare. Denna cookie förhindrar att spårningstjänster under tracking-domänen *.zanox.com placerar nya cookies på din enhet i framtiden. Samtidigt raderas alla Awin Tracking cookies som kan finnas på din enhet under *.zanox.com. Du kan återkalla spårningen även med en läsarinställning. I din aktuella läsare kan du deaktivera lagring av cookies under Verktyg/internatalternativ, begränsa lagringen till vissa webbplatser eller ställa in läsaren så att den talar om för dig när en cookie skickas. Observera att du i detta fall måste räkna med en begränsad presentation av online-erbjudandena och med begränsad användarhjälp. Du kan även radera cookies när som helst. I det fallet tas den information som lagrats där bort från din enhet.

Denna webbplats använder sig av en webbanalystjänst med Bid-Management från intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. För en behovsanpassad utformning och för optimering av denna webbplats registreras anonymiserade användningsdata och lagras aggregerat. Ur dessa data genereras även användningsprofiler med hjälp av pseudonymer. Vid användning av intelliAd Tracking lagras cookies lokalt.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. De registrerade data anonymiseras direkt vid insamlandet genom att IP-adressen kortas ned. Av de data som finns kvar går det inte att göra någon koppling till dig som person. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden. För att återkalla: deaktivera datainsamlingen med en klickning på följande webbplats: intelliAd Opt-Out Funktion.

Vi använder oss av Content Discovery-tekniken från Taboola för att rekommendera annat online-innehåll som kan vara av intresse för dig. För att kunna lämna dessa rekommendationer samlar Taboola in information om din enhet och ditt användarmönster på webbplatsen (och andra partnerwebbplatser) med hjälp av cookies och liknande tekniker, och genererar användarprofiler med hjälp av pseudonymer, vilka inte medger slutsatser om personuppgifter.

Med hjälp av cookies samlar Taboola in följande användarinformation:

• Användarens operativsystem, läsartyp och -version
• Anropade webbplatser/innehåll på våra webbsidor
• Användarmönster vid besök på webbplatsen: scrollningsdjup, klick
• Krypterad e-postadress om användaren ställer sådan till förfogande
• Krypterad Taboola User ID från cookie

De pseudonyma profiler som har genererats på detta sätt lagras av Taboola i 13 månader. Mer information återfinns i dataskyddsbestämmelserna hos Taboola (https://www.taboola.com/privacy-policy) eller klicka här för att logga ut.

Vi använder oss av ONE teknologin från Thunderhead 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street London W1F 0DJ. Härvid placeras en ONE-cookie på din enhet. Om du inte är inloggad i kundportalen/det registrerade området, registreras ditt användarbeteende i anonym form. Till ditt användarmönster räknas vilka av våra webbsidor du besöker, hur länge du stannar kvar där, vad du klickar på eller i vilka fält du lägger in uppgifter (s.k. Listening och Capturing). Detta syftar till att förbättra vår webbplats och våra produkter och tjänster som sådana, eftersom vi hoppas få information om vad våra kunder eller intressenter/användare av vår webbplats är intresserade av och vilka funktioner de använder. IP-adressen anonymiseras omedelbart efter insamlandet av data.

Följande data registreras:

Enhetstillverkare, enhetsmodell, typ av apparat (t.ex. smartphone, platta), namn på och version av operativsystemet, namn på och version av använd läsare samt information om huruvida Flash stöds eller ej, platsuppgifter (geokoordinater) för enheten och exaktheten för platsuppgifterna uppmätt i meter, stat och ort varifrån senast kända interaktion med ONE-cookien ägde rum, en tidsstämpel för när enheten kommunicerade första och senaste gången med ONE-cookien och när geokoordinater senast var tillgängliga. Dessutom registreras det vilket postnummer du anger inom ramen för el- och gastillgänglighet, vilken el- eller gasförbrukning du anger samt den produkt (el/gas) som du klickar på, samt det faktum att du är inloggad, och om du är det, ditt kundkunner.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden genom att i dina läsarinställningar ange att du raderar de lagrade cookies resp. förhindrar placering av cookies genom din läsare. Vi vill även uttryckligen informera om att radering och/eller förhindrande av placering av cookies är begränsat, eftersom läsarinställningen gäller endast för den läsare som används för tillfället. Om en annan eller en ny läsare används, måste läsarinställningen göras om.

Om du loggar in dig i den registrerade sektionen och har givit ditt samtycke till det, behandlas de data om användarmönster vilka har samlats in via Thunderhead-cookien på ett personrelaterat sätt genom att de kopplas ihop med din identitet och dina avtalsuppgifter. Framtagningen av din personliga kundprofil syftar till att vi skall kunna visa dig innehåll, anpassat för dig och dina intressen, där vi utgår ifrån att innehållet kan vara till hjälp eller intressant för dig i din situation. Thunderhead erhåller inga personuppgifter i detta sammanhang. Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 avsn. 1 a) GDPR. Den kundprofil som genererats på detta sätt lagras fram tills att du antingen återkallar ditt samtycke eller tills att våra syften i samband med det avtalsförhållande som finns mellan oss upphör att gälla. Mer information framgår av dataskyddshänvisningarna i det avtalsförhållande som råder mellan oss.

På vår webbplats använder vi Amazon Conversion Pixel och Amazon Retargeting Pixel från Amazon.com Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, USA. Amazon Europe Core S.a.r.l., Rue Plaetis 5, L-2338 Luxembourg är verksam som vårt personuppgiftsbiträde vid användning av Pixel.

När du besöker vår webbplats placerar Amazon en cookie i din dator. Via cookien får Amazon information om att du har besökt vår webbplats, från vilken webbplats du kommer, vilka åtgärder du utför på vår webbplats (klickningar, sidanrop), om du loggar in eller ut dig, om du fyller i formulär och om ett köp resp. en beställning av något av våra erbjudanden har gjorts. De data som samlas in med denna metod kopplas inte ihop med andra data som Amazon lagrar om dig (t.ex. ditt Amazon-kundkonto). Din IP-adress används av Amazon endast för att kontrollera ev. missbruk, och kortas sedan ned (de sista 8 siffrorna sätts till 0).

För att känna igen dig även på andra webbplatser, i appar eller vid användning av andra Amazon-tjänster, använder Amazon sig av pseudonyma identifierare. De insamlade data raderas senast 13 månader efter den sista interaktiionen med läsaren resp. enheten. Databehandlingen kan även äga rum i ett land utanför EEC. Härvid etableras dock alltid en adekvat dataskyddsnivå. Denna metod gör det möjligt för oss att visa dig reklam som är anpassad för dina intressen, att optimera våra reklamåtgärder och att använda dem på ett kostnadseffektivt sätt.

Rättslig grund för behandlingen är den samtyckesförklaring (art. 6 avsn. 1 a, 7 GDPR) som du har lämnat vid anrop av denna webbplats inom ramen för vår cookie-banner. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan framåt i tiden genom att göra en inställning på https://www.amazon.de/adprefs. Alternativt kan du ställa in dina preferenser på http://www.youronlinechoices.com/de. Mer information om databehandling avseende intressebaserad reklam genom Amazon hittar du på http://www.amazon.de/gp/BIT/InternetBasedAds.

På vår webbplats används Facebook Pixel. Härvid rör det sig om ett JavaScript-kodutsnitt som gör det möjligt att följa aktiviteterna från våra webbplatsbesökare. Facebook Pixel sätts av Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA resp. om du är bosatt inom EU, av Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook"). Användningen av Facebook-pixeln och lagringen av “Conversion-Cookies” sker endast om du har givit samtycke till användning av cookies och liknande metoder när du besöker vår webbplats. Rättslig grund är art. 6 avsn. 1 lit. a GDPR.

Med hjälp av Facebook-pixeln är det möjligt för Facebook att identifiera dig som målgrupp för visning av annonser (s.k. Facebook-Ads) genom ditt besök på vår webbplats. För att möjliggöra detta använder vi Facebook-pixeln till att visa Facebook-annonser inlagda av oss endast för sådana Facebook-användare som har visat intresse av vår webbplats eller som uppvisar vissa kriterier. Ett visst kriterium skulle t.ex. kunna vara intresse av en viss produkt som har kunnat definieras genom webbplatsbesöket. Den insamlade informationen överförs till Facebook (s.k. Customer Audiences). Vi själva har ingen åtkomst till denna information. Med hjälp av Facebook-pixeln vill vi säkerställa att våra Facebook-reklamannonser motsvarar användarens potentiella intresse. Med hjälp av Facebook-pixeln kan vi också registrera effekten av Facebook-reklamannonserna i statistik- och marknadsundersökningssyfte, genom att vi ser om nätverksbesökare har dirigerats vidare till vår webbplats efter att ha klickat på en Facebook-reklamannons (s.k. Conversion Tracking).

Exempel 1 på Custom Audiences (Remarketing): du besöker vår webbplats, intresserar dig för en eltariff, och Facebook levererar annan relevant information om aktuell produkt till dig för vår räkning via en Facebook-reklamannons vid ett senare tillfälle, utifrån dina intressen. Det reklamutbud som är anpassat till dina intressen visas på Facebook, Instagram eller andra webbplatser som samarbetar med Facebook.

En specialform av Customer Audiences utgörs av de s.k. Lookalike Audiences. Här tilltalas inte själva webbplatsbesökarna utan nätverksmedlemmar med jämförbara profilegenskaper. På det sättet visas inte reklambudskapet för webbplatsbesökaren utan för de s.k. Lookalikes. Jämförbara profilegenskaper kan innehålla ålder, bostadsort eller intressen.

Exempel 2 på Custom Audiences (Lookalikes): du besöker vår webbplats och intresserar dig för en eltariff. På basis av ditt intresse av vår produkt samt dina profilegenskaper visar Facebook reklamannonser för nätverksmedlemmar med profiler liknande din på Facebook, Instagram eller andra webbplatser som samverkar med Facebook.

Vid användningen av Facebook-pixeln skickas nedanstående information vidare till Facebook:

• HTTP header-information: t.ex. IP-adress, information om webbläsare, sidolagringsort, dokument, referrer.
• Pixelspecifika data: hit hör pixel-ID och Facebook-cookie-data
• Standard- och användardefinierade datahändelser – t.ex.:
• Besök på våra webbsidor
• Interaktion med visst webbplatsinnehåll (t.ex. artiklar)
• Genomförda prisförfrågningar
• Genomförda avslut

Den Facebook-pixel som är integrerad på vår webbplats och på Facebooks partnersidor, identifierar även med hjälp av den placerade Facebook-cookien om du har ett Facebook-konto och använder det. Via Facebook-pixeln skickas de genererade data om ditt användarmönster vidare till Facebook. Härvid skickas även din Facebook-ID, som möjliggör en dataanslutning till Facebook-sidor. Om du vill kontrollera denna datainsamling, den fortsatta behandlingen och den generella användningen av data och/eller vill deaktivera detta tillvägagångssätt, kan du göra det direkt i inställningarna för ditt Facebook-konto.

Dataskyddspolicy från Facebook

Databehandlingen genom Facebook sker i samband med Facebooks datanvändningsdirektiv. Du hittar generell information om presentationen av Facebook-reklamannonser i Facebooks dataanvändningsdirektiv. Mer information om Facebook-pixeln finns i Facebooks hjälpavsnitt.

Återkallande och andra inställningar för privatsfären

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Vill du återkalla ditt samtycke, klicka då här. Därigenom raderas Facebook-pixeln.

För att ställa in direkt på Facebook vilka typer av reklamannonser som skall visas för dig på Facebook, kan du anropa den sida som Facebook lagt upp och där följa instruktionerna om inställningar av användningsbaserad reklam. Inställningarna görs oavsett plattform, d.v.s. de överförs för alla enheter, t.ex. datorer eller mobila enheter. Du kan även invända mot cookies, som används för räckviddsmätning och reklamändamål, via nätreklaminitiativets deaktiveringssida och även USA-webbplatsen aboutads.info eller den europeiska webbplatsen youronlinechoices.com.

På vår webbplats använder vi en tjänst från YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, för integration av videor. Filmerna är lagrade på http://www.YouTube.com. Du kan spela upp dessa filmer direkt från vår webbplats. Alla filmer är integrerade i ”utökat dataskyddsläge”, vilket betyder att inga data lagras om dig som användare av YouTube, om du inte spelar upp filmerna. Trots det tar YouTube kontakt med Google-tjänsten Double Click varvid ingen datalagring sker i detta fall, enligt YouTube. Först när du spelar upp filmerna lagrar YouTube din IP-adress och information om att du har tittat på dem. Om du är inloggad på YouTube allokeras denna information även till ditt användarkonto där. Om du inte önskar det, måste du logga ut från ditt YouTube-konto innan du spelar upp filmen. Vi har inget inflytande på datainsamlingen och behandlingen genom YouTube. Mer information om databehandlingen genom YouTube framgår av dess dataskyddspolicy. Du hittar den här: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Med personlig kundprofil avser vi en databas som består av följande uppgifter:

1. Data som samlas in vid användning av våra digitala erbjudanden avs. ditt användarmönster på nätet
   Härmed avser vi data som samlas in vid ett besök på vår webbplats och i våra sociala media-kanaler, vid användning av någon av våra appar och vid utskick av vårt nyhetsbrev eller push-notiser. Det kan vara t.ex. information om vilka sidor du tittar på, när och hur länge du besöker oss, eller använder våra appar, om du läser vårt nyhetsbrev och vilka enheter du då använder. Vilka data som samlas in i detalj och på basis av vilken rättslig grund inom ramen för den digitala webbplatsen, beskrivs i dataskyddsinformationen för resp. plattform.
2. Kund- och avtalsrelaterade data
   Med detta avser vi data som vi har fått från dig inom ramen för en relation som föregår ett avtal, eller en avtalsrelation. Detta är t.ex. ditt namn, kontaktuppgifter, avtalsdetaljer såsom tariff och förbrukning samt tekniska och byggnadsrelaterade data, om insamlandet av dem har skett inom ramen för vår relation (före avtalstecknande eller genom avtal) (t.ex. takyta, effektdata).
3. Annan information som ställts till förfogande
   Med detta avser vi alla data som du själv har lämnat till oss eller genererat med hjälp av våra applikationer, utanför vår avtalsmässiga relation eller under tiden före avtalet. Det kan t.ex. vara att du uttryckt intresse för någon av våra produkter eller tjänster, men även t.ex. information om en förestående flytt eller andra förändringar av boendeförhållandena, som kan inverka på den för dig optimala tariffen. Ett annat exempel är användningen av vår E-Mobility körsimulering, med information om huruvida en elbil skulle vara till nytta för dig.
4. Data som vi samlar in inom ramen för kommunikation med oss
   Här avser vi uppgifter som vi samlar in i samband med kommunikation med dig, utöver den innehållsinformation som har meddelats. Detta gäller i synnerhet vår bedömning av din nöjdhet.

Om du har givit ditt samtycke till framtagning av en personlig kundprofil, sammanställs dessa data och utvärderas personrelaterat. Framtagningen av din personliga kundprofil syftar till att vi skall kunna hänvisa dig till innehåll, anpassat för dig och dina intressen, där vi utgår ifrån att innehållet kan vara till hjälp eller intressant för dig i din situation. Dessutom kan vi ta fram lämpliga erbjudanden där sannolikheten är hög för att de skall intressera dig. Vi kan även med hjälp av kundprofilen erbjuda rådgivning, anpassad till dina personliga behov, och ge dig mer transparens när det gäller din energiförbrukning och dina kostnader, vilket hjälper till att undvika onödig förbrukning.

Rättslig grund för databehandlingen är ditt samtycke (art. 6 avsn. 1 a) GDPR). Den framtagna personliga kundprofilen raderas när den inte längre behövs för de syften i vilka den togs fram, dock senast när du återkallar ditt samtycke.

Observera att ett samtycke/uteblivet samtycke inte har någon inverkan på databehandling som redan har medgivits på basis av andra rättsliga grunder (t.ex. i avtalssyften (art. 6 avsn. 1 b) eller av berättigat intresse (art. 6 avs. 1 f) GDPR)).

Vissa erbjudanden på vår webbplats kräver registrering. Det är frivilligt att använda dessa erbjudanden. De data som krävs för registreringen efterfrågas under registreringsprocessen. Det är t.ex. ditt namn, din e-postadress, ditt födelsedatum samt ett lösenord som du väljer själv. Överlämnandet av data är nödvändigt för registreringsprocessen. De data som efterfrågas inom ramen för registreringsprocessen lagras av oss så att vi kan hantera din åtkomst till kundportalen, fram tills att du raderar ditt konto. Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 avsn. 1 b) GDPR.

Om du kontaktar oss via ett formulär på www.enbw.com, sker detta i princip med en 128-bitskryptering. Om du inte använder EnBW:s kontaktformulär, utan ditt privata e-postkonto, bör du tänka på att du behöver vidta egna säkerhetsåtgärder för att säkerställa konfidentialiteten i ditt meddelande. Använd därför de krypterade formulären från EnBW. Om formuläret inte är krypterat, finns det ett tekniskt problem, och vi kan inte ansvara för säkerheten i dataöverföringen. Du ser att ett formulär är krypterat om det finns en stängd ”lås”-symbol i ditt läsarfönster. Rättslig grund för databehandlingen är, beroende på innehållet i din förfrågan, art. 6 avsn. 1 b), f) eller a). De data som du skickar oss via din förfrågan, raderas av oss när syftet har uppnåtts. Om den inskickade förfrågan avser ett avtal som har ingåtts med oss, kommer din förfrågan att raderas, enligt beskrivningen i dataskyddspolicyn för resp. avtal. Dessa dataskyddshänvisningar hittar du här.

När du kontaktar oss per telefon använder vi de data du lämnar oss i det syfte du kontaktade oss i. Rättslig grund för databehandlingen är, beroende på innehållet i din förfrågan, art. 6 avsn. 1 b), f) eller a). De data som du meddelar oss via telefonsamtalet raderas av oss när syftet har uppnåtts. Om vårt telefonsamtal har samband med ett befintligt avtal eller en avtalsförfrågan, ber vi dig beakta våra dataskyddshänvisningar gällande aktuell produkt. Dessa dataskyddshänvisningar hittar du här.

Vi erbjuder våra kunder och intressenter att kommunicera med oss via Facebook Messenger (en produkt från Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA). Om du väljer denna möjlighet vill vi informera om att chatten inte kan raderas vare sig av oss eller dig. Vid utbyte av avtalsrelevant information lagrar vi dessa uppgifter i vårt system för spårbarhetens skull. Rättslig grund för databehandlingen är art. 6 avsn. 1 b) GDPR. Lagringstiden för de data som sparas av spårbarhetsskäl framgår av de dataskyddshänvisningarna i det avtal som du har ingått med oss. Vi vill dock hänvisa till att vi inte har något inflytande på databehandlingen genom Facebook. Observera att en Facebook-chat kan vara okrypterad, och att Facebook därigenom har åtkomst till innehållet i vår kommunikation. Du ser om chatten är krypterad genom att det visas en låssymbol i profilbilden i Facebook Messenger. Mer information om dataskyddet hos Facebook finns på https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

På vår webbplats har vi integrerat s.k. nyhetsflöden från sociala nätverk såsom Facebook, Twitter och Google+. När du besöker vår webbplats är dessa nyhetsflöden som standard deaktiverade. Det innebär att inga data skickas till resp. sociala nätverk utan en aktivering av nyhetsflödet från din sida. För att aktivera nyhetsflöden måste du först klicka på dem. Nyhetsflödet förblir då aktiverat tills att läsarfönstret stängs. Så snart du aktiverat aktuellt nyhetsflöde sker en direkt uppkoppling till servern för resp. socialt nätverk, varvid innehållet i nyhetsflödet överförs till din läsare och integreras av den i den visade webbplatsen. Genom aktiveringen överförs information om att du har besökt vår webbplats, till operatören av resp. socialt nätverk. Om du är inloggad på resp. socialt nätverk under ditt besök på vår webbplats via ditt personliga användarkonto kan det sociala nätverket allokera webbplatsbesöket till ditt konto. Detta gäller oavsett om du faktiskt använder nyhetsflödet efter aktivering. Genom interaktion med nyhetsflödet, t.ex. genom att man lämnar kommentarer, överförs denna information direkt till resp. socialt nätverk och lagras där. Rättslig grund för dataöverföringen till resp. socialt nätverk är ditt samtycke (art. 6 avsn. 1 a) GDPR), vilket du lämnar genom att aktivera resp. nyhetsflöde. Vi vill hänvisa till att vi inte har något inflytande på omfattningen av de data som samlas in av de sociala nätverken med hjälp av nyhetsflödet. Omfattningen och de syften med databehandlingen som tillämpas av de sociala nätverken samt dina rättigheter och inställningsmöjligheter för skyddet av din privatsfär framgår av dataskyddspolicies för de olika sociala nätverken.

På vår webbplats har du möjlighet att ge prenumerera på vårt nyhetsbrev. Om du gör det, får du information från oss med jämna mellanrum om våra erbjudanden. För att prenumerera på nyhetsbrevet måste du ange en giltig e-postadress och registrera dig för utskicket av nyhetsbrevet. Vi kontrollerar sedan e-postadressen för att se att det är verkligen är din, och om du har åtkomst till det angivna e-postkontot (metoden Double-Opt-In).

Vi använder din e-postadress uteslutande för utskicket av nyhetsbrevet. När du registrerar dig för vårt nyhetsbrev loggar vi din IP-adress, datum samt klockslag för registreringen, detta i dokumentationssyfte. De data som samlas in vid beställning av nyhetsbrevet sammanförs inte med andra data som har samlats in via vår webbplats, såvida inte du har givit ditt samtycke till detta. Rättslig grund för databehandlingen är ditt samtycke till utskick av nyhetsbrevet (art. 6 avsn. 1 a) GDPR). Om du inte längre önskar få nyhetsbrevet kan du när som helst avbeställa det. Klicka då bara på den avbeställningslänk som finns i slutet av varje nyhetsbrev. Då återkallar då ditt samtycke till att få nyhetsbrevet. Rättmätigheten för databehandlingen fram till tidpunkten för återkallandet berörs inte.

Dina data som samlas in i samband med nyhetsbrevet raderas 3 år efter utgången av det år då du registrerade dig.

På vår webbplats har du möjlighet att ge återkoppling till olika tjänster i form av en betygsbedömning med stjärnor. Detta är helt frivilligt och anonymt. Dessutom kan du skriva en kommentar och skicka den till oss när du lämnar ditt betyg. Din recension syftar till att förbättra våra tjänster. Rättslig grund för ovannämnda databehandling är art. 6 avsn. 1 f) GDPR resp. art. 6 avsn. 1 a) GDPR. Vi raderar erhållna kommentarer så snart syftet bortfaller, i regel efter ett år.

Om vi omfattas av lagstadgade skyldigheter som gör en fortsatt behandling av dina uppgifter nödvändig, kommer vi att behandla dina uppgifter även i de syften som lagstiftaren föreskriver. Rättslig grund för denna databehandling är art. 6 avsn. 1 c) GDPR i kombination med den standard som innehåller den lagstadgade skyldigheten ifråga.

Databehandling äger rum om och i den mån du har lämnat samtycke till databehandling enligt art. 6 avsn. 1 a GDPR. Syftena med databehandlingen framgår ur resp. samtycke.

Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt. Inom EnBW Energie-Baden Württemberg AG får endast de avdelningar och medarbetare tillgång till uppgifterna vilka behöver dem för att fullgöra ovannämnda syften.

Personuppgifter överförs från oss till tredje part endast om så är nödvändigt för ovannämnda syften och tillåtet i lag, eller om du har samtyckt till det i förväg.

Förutom de ovannämnda konkreta mottagarna använder vi oss av andra tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) för att uppfylla våra åtaganden. Följande mottagarkategorier kan erhålla data:

• IT-tjänsteleverantörer
• Enkättjänsteleverantörer
• Callcenters
• Marknadsföringsföretag
• Analysspecialister
• Förstöring av filer och datamedia
• Myndigheter
• Juridiska ombud och personer för vilka det finns fullmakt

Överföring av personuppgifter till andra koncernbolag sker endast om det finns rättlig grund för detta och om så är nödvändigt för något av ovannämnda syften.

Vi överför dina uppgifter även till tjänsteleverantörer och agenter som befinner sig i tredjepartsländer och där ombesörjer databehandling. Iakttagandet av en rimlig dataskyddsnivå säkerställs på basis av rimlighetsbeslut enligt art. 45 GDPR resp. andra lämpliga eller rimliga garantier enligt art. 46 ff GDPR. Våra tjänsteleverantörer i tredjepartsländer behandlar data enligt våra instruktioner och är bundna av avtal. Vid dataöverföring till tredjepartsland kan det finnas risk för att det inte föreligger någon dataskyddsnivå som motsvarar europeisk rätt, och där rättigheter för berörda parter inte är tillvaratas eller inte i full utsträckning kan tillvaratas.

Vi överför dina data till följande tredjepartsländer:

• IT-tjänsteleverantörer i USA: den adekvata dataskyddsnivån säkerställs via slutna standardavtalsklausuler (en mall kan hämtas på: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc)

För dataöverföringar vid administrationsåtkomster är även åtkomst från ett annat land möjlig, då systemens operativitet ofta säkerställs efter principen Follow-the-Sun. Dina data lagras dock inte i andra länder. Dataåtkomst sker i dessa fall endast om vi har säkerställt en adekvat dataskyddsnivå.

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra operatörer som inte omfattas av våra dataskyddsbestämmelser.

EnBW tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt senaste tekniska rön för att skydda die data du har meddelat oss mot slumpartad eller uppsåtlig manipulation, förlust, förstöring eller åtkomst genom obehöriga personer. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt motsvarande den teknologiska utvecklingen.

Vi uppmuntrar vårdnadshavare uttryckligen att kontrollera barnens aktiviteter på nätet. Utan föräldrars eller vårdnadshavares samtycke bör barn inte skicka in personuppgifter till oss. Vi begär inte in personuppgifter från barn och behandlar inte sådana uppgifter.

När det gäller behandlingen av dina personuppgifter har du enligt art. 15 GDPR rätt att begära upplysningar om de data om dig som vi behandlar. Dessutom har du rätt att låta rätta data enligt art. 16 GDPR eller att låta radera data enligt art. 17 GDPR, samt begränsa behandlingen enligt art. 18 GDPR. Du har också enligt art. 20 GDPR rätt att begära att få ut de personuppgifter som du har lämnat i ett strukturerat, vanligen förekommande och maskinläsbart format. Vad gäller upplysningsrättigheten gäller begränsningar i § 34 BDSG och vad gäller raderingsrättigheten undantagen i § 35 BDSG.

Rätt till invändning art. 21 GDPR

Om vi behandlar dina uppgifter på basis av berättigade intressen (art. 6 avsn. 1 f) GDPR) eller för tillvaratagande av en offentlig uppgift (art. 6 avsn. 1 e) GDPR) och om det framkommer skäl mot denna behandling utifrån din särskilda situation har du enligt art. 21 avsn. 1 GDPR rätt att invända mot denna behandling. Vid en invändning behandlar vi inte längre dina data i dessa syften, såvida vi inte kan uppvisa tvingande skyddsvärda skäl för behandlingen vilka överväger dina intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen syftar till hävdande, utövande eller försvar av rättsanspråk.

Du har rätt till invändning – utan begränsning - enligt art. 21 avsn. 2 och 3 GDPR mot all slags behandling i direktreklamsyfte.

Du kan skicka in din invändning till oss när som helst och utan krav på formalia.

Vi ber dig använda följande kontaktuppgifter:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe

Växel: +49 721 63-00
Kundenservicenummer: +49 721 72586-001

E-post: kontakt@enbw.com

Observera att det är endast du själv som kan lägga in en invändning mot användning av spårningsmetoder på vår webbplats. Det är tekniskt inte möjligt att genomföra detta centralt. Vid varje spårningsmetod där du själv måste lägga in en invändning har vi bifogat en förklaring till dig, se ovan.

Om vi behandlar dina data på basis av ett samtycke från dig, har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Dina data behandlas då inte längre i de syften som samtycket gällde. Observera att rättmätigheten för den databehandling som har ägt rum före återkallelsen, inte påverkas av den. Hur du kan lägga in en återkallelse i detalj framgår av ovanstående information resp. informationen i samtycket. Skicka in din återkallelse till:

EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Durlacher Allee 93
76131 Karlsruhe

Växel: +49 721 63-00
Kundenservicenummer: +49 721 72586-001

E-post: kontakt@enbw.com

Här administreras din återkallelse – om så är tekniskt möjligt – direkt centralt, eller du får förklarat för dig hur du själv kan genomföra återkallandet, eftersom en central handläggning genom oss inte är möjlig för vissa tekniska tillvägagångssätt.

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning, kan du när som helst kontakta en datainspektionsmyndighet med ett klagomål enligt art. 77 GDPR. Detta gäller oaktat andra förvaltningsrättsliga eller juridiska åtgärder.

Med undantag för de tekniskt nödvändiga data för visningen av vår webbplats är det upp till dig att lämna över uppgifter. Om något annat skulle gälla undantagsvis, nämns detta uttryckligen på resp. punkt i denna förklaring.

Nej, något automatiserat beslutsfattande äger inte rum.

Eftersom vår databehandling omfattas av ändringar kommer vi att anpassa vår dataskyddsinformation från tid till annan. Vi kommer att informera dig om ändringar i god tid. Du hittar aktuell utgåva av dessa dataskyddsbestämmelser här.